Politique d'expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION Mammotion
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Si nous recevons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.
Delivery Time and Shipping Fees
| Modèle |
Arrivée à votre entrepot local |
Délai de traitement de la commande | Délai de livraison estimé | Méthode d’expédition | Frais d’expédition |
| LUBA 2 AWD | En stock |
1-2
jours ouvrés |
2-7
jours ouvrés |
DPD | Expédition gratuite |
| YUKA | Fin juin |
1-2
jours ouvrés |
2-7
jours ouvrés |
DPD | Expédition gratuite |
|
Accessoires |
Selon le délai de livraison indiqué sur la page produit |
1-2
jours ouvrés |
2-7 jours ouvrés | DHL |
Commandes supérieures à 99 €, livraison gratuite Commandes inférieures à 99 €, 6.99€ |
*Aucune expédition dans les régions éloignées ou les îles, ni boîte postale ni adresses APO/FPO/DPO.
Confirmation d’expédition & Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Les informations de suivi seront mises à jour dans les 5 jours ouvrés.
Si vos informations de suivi n'ont pas été mises à jour dans les 10 jours ouvrés, veuillez nous contacter à sales@mammotion.com.
Informations pour l’expédition
Veuillez-vous assurer que toutes les informations que vous nous fournissez pour l’expédition sont correctes. Nous ne sommes pas responsables des pertes, y compris des colis manquants, des dommages causés aux colis, des pertes résultant d'un retard et d'autres pertes causées par des informations de livraison incorrectes fournies par les clients.
Nous n'expédions pas vers les boîtes postales ou aux adresses APO/FPO/DPO.
Dommages
Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le support Mammotion dans les 5 jours ouvrés à support@mammotion.com.
Nous ne sommes pas responsables des pertes, y compris des colis manquants, des dommages causés aux colis, des pertes dues au retard et des autres pertes causées par le transporteur. Cependant, nous vous aiderons à contacter le transporteur responsable. Veuillez conserver tous les emballages et les marchandises endommagées, car ils pourraient être nécessaires pour déposer une réclamation auprès du transporteur.
Politique de remboursement et renvoi
Veuillez-vous référer à notre politique de retour et de remboursement pour retourner votre commande.
Assistance pour l'expédition
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