Politique de Confidentialité de Mammotion

Mis à jour le : 7 avril 2025
Date d’entrée en vigueur : 7 avril 2025
Canal de contact : privacy@mammotion.com

Vos informations sont contrôlées par Mammotion Technik GmbH et/ou ses sociétés affiliées et filiales (« Mammotion » ou « nous ») !
Les services (« Services Mammotion ») couverts par la présente Politique de confidentialité (« Politique ») sont les sites web de Mammotion.

Si vous utilisez nos applications Mammotion, mini-programmes (le cas échéant) et produits de tonte Mammotion, veuillez noter que la collecte et le traitement de vos données personnelles via ces outils sont régis par la Politique de confidentialité de l’application Mammotion, disponible à l’adresse suivante :https://privacy.mammotion.com/application/agreement/

Nous sommes fermement engagés à protéger les informations personnelles et la vie privée de toute personne qui interagit avec les Services Mammotion (« Utilisateurs » ou « Vous »). Nous pouvons traiter vos informations lorsque vous utilisez les Services Mammotion. Cette Politique a pour but de vous aider à comprendre quelles informations nous collectons via nos sites web, pourquoi nous les collectons et comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations. Cette Politique ne s'applique pas aux pratiques de traitement des informations d'autres entreprises et organisations qui font de la publicité pour nos services ou mettent des liens sur nos sites web. Les sites web de Mammotion sont alimentés par Shopify. Cette Politique s'applique uniquement aux informations personnelles que nous collectons et ne s'applique pas aux services fournis par Shopify. Veuillez consulter attentivement la Politique de confidentialité de Shopify à [https://www.shopify.com/legal/privacy] avant d'utiliser les sites web de Mammotion. Si vous prenez connaissance de risques associés aux services de Shopify, il vous est conseillé de cesser immédiatement l'utilisation des sites web de Mammotion afin de protéger vos intérêts légitimes et de nous contacter rapidement.

Nous espérons que vous avez lu et pleinement compris cette Politique avant d'utiliser les sites web de Mammotion. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique, vous devez immédiatement cesser d'accéder/utiliser les sites web de Mammotion.

Cette Politique vous aidera à comprendre :

1. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

2. Combien de temps nous conserverons vos informations personnelles

3. Comment nous protégeons vos informations personnelles

4. Quand nous partageons vos informations personnelles

5. Comment nous protégeons les informations personnelles des enfants

6. Comment gérer vos informations personnelles

7. Comment nous utilisons les cookies ou technologies similaires

8. Comment vos informations personnelles sont transférées à l'échelle mondiale

9. Notifications et modifications

10. Comment nous contacter

Annexe 1 : Droits des résidents de Californie

Annexe 2 : Droits des individus dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse

 

1 Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles principalement pour vous permettre d'utiliser plus facilement et de manière plus satisfaisante les services de Mammotion, et les informations que vous fournissez nous aident à atteindre cet objectif.

Veuillez noter que si nous utilisons vos informations personnelles à d'autres fins non décrites dans cette politique, ou si nous collectons des informations personnelles supplémentaires non mentionnées ici, nous obtiendrons votre consentement via des bannières de site web, des notifications de cookies, des notifications sur page, des rappels de page, des emails, des communications interactives ou d'autres moyens appropriés. Une fois que nous avons obtenu votre consentement, ces utilisations supplémentaires seront considérées comme faisant partie de cette politique, et cette politique s'appliquera également à ces informations supplémentaires. Si vous avez des questions pendant ce processus, vous pouvez nous contacter via les canaux de retour indiqués dans la section "Comment nous contacter" de cette politique, et nous répondrons dès que possible.

(a) Quelles sont les types d'informations personnelles que nous collectons ?

(i) Enregistrement et connexion

(A) Informations de base
Lorsque vous vous inscrivez et vous connectez à votre compte Mammotion Services, nous collecterons des informations de base d'inscription ou de connexion, comprenant :
• Adresse email et résultats de correspondance du code de vérification si vous choisissez de vous inscrire par email ; ou
• Numéro de téléphone mobile et résultats de correspondance du code de vérification SMS si vous choisissez de vous inscrire par numéro de téléphone.
Dans certaines juridictions, vous pouvez vous inscrire et vous connecter à votre compte Mammotion Services via un compte tiers tel que Facebook ou Google.
Nous vous aiderons ensuite à créer votre numéro de compte, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

(B) Informations personnalisées
Si vous choisissez de fournir les informations supplémentaires suivantes, cela nous aidera à vous fournir des recommandations personnalisées et une meilleure expérience de service, telles que votre surnom, profil, avatar, genre, informations de région. Si vous refusez de fournir ces informations, les fonctions de base des services Mammotion ne seront pas affectées. Si vous choisissez de vous abonner à nos communications marketing en cliquant sur le lien d'abonnement dans votre email de vérification, vous recevrez des contenus promotionnels tels que des mises à jour de produits, des offres spéciales, des newsletters et des informations sur les événements. Cet abonnement est totalement volontaire et optionnel - si vous choisissez de ne pas vous abonner, votre accès et l'utilisation des fonctions de base des services Mammotion ne seront pas affectés.

(ii)Service de base du compte

Nos sites web sont alimentés par Shopify. Afin d'identifier les anomalies de vos comptes, fournir des services de base tels que la navigation et la recherche, traiter vos achats, assurer la sécurité des transactions et optimiser l'expérience de service pour vous sur nos sites web, Shopify peut collecter et partager avec nous des informations sur les services que vous utilisez et comment vous les utilisez, y compris :

(A) Informations de journal
Lorsque vous utilisez les services Mammotion, Shopify collectera automatiquement vos informations d'utilisation détaillées et les stockera sous forme de journal réseau, ce qui peut inclure, mais sans s'y limiter, votre numéro de compte de connexion, adresse IP, type de navigateur, langue utilisée, date et heure de visite, historique de navigation sur le web, durée de séjour, favoris et informations de partage. Les informations de journal ne sont pas directement liées à une personne et peuvent ne pas être définies comme des informations personnelles selon les lois locales applicables. Shopify peut également partager avec nous les données analytiques explorées à partir de vos informations de journal.

(B) Réinitialisation du mot de passe
Lorsque vous avez besoin de réinitialiser votre mot de passe, nous collecterons votre adresse email enregistrée et vous enverrons un code de vérification. Pour vérifier votre identité et compléter le processus de réinitialisation du mot de passe, nous collecterons et traiterons les résultats de la correspondance du code de vérification.
(C) Récupération du compte
Si vous avez oublié à la fois votre adresse email enregistrée et votre mot de passe et avez besoin de récupérer ou de supprimer votre compte, vous pouvez contacter notre service client via le canal de retour fourni dans la section "Comment nous contacter". Afin de protéger la sécurité de votre compte, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité en tant que propriétaire du compte avant de traiter votre demande de récupération ou de suppression de compte. Les informations collectées pendant ce processus ne seront utilisées que pour des fins de vérification de l'identité.

(iii) Navigation sur le site

(A) Plugins publicitaires
Nous utilisons des plugins publicitaires de tiers tels que Google, Facebook, Criteo et Bing. Vous pouvez modifier vos préférences et paramètres privés sur les plateformes de ces tiers.
(B) Fonctions essentielles
Pour garantir le bon fonctionnement de notre site web, nous pouvons collecter vos informations via des plugins tiers et/ou Shopify. La collecte et le traitement de ces informations sont soumis aux politiques de confidentialité respectives de ces tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ils traitent vos informations.
(C) Informations sur l'appareil
Pour optimiser votre expérience de navigation et garantir la compatibilité du site web, nous collectons des informations de base sur l'appareil, notamment :
• Taille et résolution de l'écran
• Paramètres de langue du navigateur
• Autres paramètres techniques nécessaires pour afficher correctement notre site web.
Ces informations nous aident à vous fournir un meilleur service en adaptant l'affichage de notre site web à vos spécifications d'appareil.

(iv) Achat de produits

(A) Commande et paiement
Vous pouvez effectuer des achats via notre marketplace en ligne alimenté par Shopify. Afin de faciliter la transaction, garantir la sécurité de la transaction, et vous permettre de consulter les informations de votre commande, nous collecterons les informations suivantes via Shopify lorsque vous passez une commande ou finalisez une transaction : nom du destinataire, adresse de livraison, code postal, numéro de téléphone de contact, statut de paiement, détails de la commande (y compris les biens/services achetés, numéro de commande, heure de la commande, montant de la transaction), enregistrements de transaction et de consommation, informations sur la propriété virtuelle (comme les codes de réduction), et informations de carte de crédit (informations personnelles sensibles).
Lorsque vous utilisez des codes de réduction, nous pourrons vous demander votre consentement pour accéder au presse-papiers de votre appareil afin de vous permettre de copier et coller des informations sur les coupons.
Pour les produits en rupture de stock, vous pouvez vous abonner aux notifications de réapprovisionnement via des plugins tiers. Nous collecterons votre adresse email pour vous envoyer des notifications lorsque les produits sont de nouveau en stock.
Pour traiter votre paiement, nous partagerons votre numéro de commande, le montant de la transaction, le produit acheté et d'autres informations nécessaires avec les prestataires de paiement tiers. Shopify enverra également des confirmations de commande et des mises à jour par email à votre adresse email enregistrée.
En cas de remboursement de transaction, nous pourrons vous demander de fournir vos informations bancaires, y compris les informations de carte et les informations de compte tiers (informations personnelles sensibles) pour traiter la demande de remboursement.

(B) Livraison
Afin de faciliter la livraison des produits ou services, vous devrez au moins nous fournir les informations personnellement identifiables du destinataire, y compris le nom du destinataire, l'adresse de livraison, le code postal, le numéro de téléphone de contact, et le statut de paiement. Si vous refusez de fournir ces informations, nous ne pourrons pas compléter les services de livraison associés.
Si vous commandez des biens ou services pour quelqu'un d'autre via les services Mammotion, vous devez fournir les informations ci-dessus du véritable acheteur. Avant de nous fournir ces informations, vous devez vous assurer d'avoir obtenu l'autorisation et le consentement de cette personne.

(C) Service client et après-vente
Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver vos communications/appels et contenus ou les informations de contact et informations liées (informations personnelles sensibles) que vous laissez pour pouvoir vous recontacter ou vous aider à résoudre les problèmes pertinents, ou enregistrer la solution et l'issue.
Afin de confirmer l'état de la transaction et de vous fournir des services après-vente et de résolution des conflits, nous collecterons vos informations de transaction, paiement et logistique liées à l'avancement de la transaction par le biais de l'institution de paiement et de la société de logistique que vous avez choisies en fonction de la transaction, et partagerons vos informations de transaction, paiement et logistique avec les prestataires de services concernés mentionnés ci-dessus.

(v) Fonctions de revue et de commentaire

Lorsque vous utilisez nos fonctions de revue et de commentaire, votre nom d'utilisateur sera affiché avec votre contenu. Si vous téléchargez des photos ou des vidéos dans le cadre de votre revue ou commentaire, nous aurons besoin d'accéder à la caméra et à l'espace de stockage de votre appareil, et nous collecterons les informations relatives aux photos et vidéos que vous téléchargez. Vos photos et vidéos peuvent contenir des informations personnelles sensibles vous concernant ou concernant d'autres personnes, donc soyez prudent lorsque vous téléchargez ce type de contenu.
Veuillez noter que toutes les revues et commentaires seront examinés par notre système backend avant publication afin de garantir le respect de nos lignes directrices sur le contenu.
Si les informations que vous publiez contiennent des informations personnelles sur d'autres personnes, vous devez vous assurer d'avoir obtenu leur consentement avant de publier.

(vi) Partage et participation aux activités

Lorsque vous partagez ou recevez des informations partagées, ou participez à des activités, nous avons besoin d'accéder à votre presse-papiers et de lire les mots de passe et les liens qu'il contient pour réaliser des fonctions ou des services comme le saut et le partage.

(vii) Notification de messages

En ce qui concerne les coordonnées (telles que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone) que vous fournissez lors de l'utilisation des Services Mammotion, nous pouvons vous envoyer plusieurs types de notifications à l'un ou l'autre d'entre eux pendant l'opération, utilisées pour la notification de messages utilisateur, la vérification de l'identité, la vérification de sécurité et l'étude de l'expérience utilisateur.
De plus, nous pouvons également vous envoyer des informations commerciales concernant les caractéristiques des services ou des activités susceptibles de vous intéresser par e-mail. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, vous pouvez vous désabonner en utilisant la méthode fournie dans l'e-mail.

(viii) Fournir un service client ou d'autres fonctions de réponse utilisateur

Lorsque vous contactez notre service client ou utilisez d'autres fonctions de réponse utilisateur (comme faire des demandes de vente et de service après-vente, des plaintes ou suggestions sur la protection des informations personnelles, et d'autres plaintes et besoins des clients), nous pouvons vous demander de fournir les informations personnelles nécessaires pour faire correspondre et vérifier votre identité d'utilisateur afin de protéger la sécurité de votre compte et du système. Nous pouvons également conserver vos informations de contact (les informations de contact que vous utilisez pour nous contacter ou d'autres détails de contact que vous fournissez), les enregistrements de vos communications/appels avec nous, vos commentaires dans la fonction de réponse de la plateforme (y compris texte/images/audio/vidéo/enregistrements d'appels) et d'autres informations nécessaires liées à vos besoins afin de vous contacter ou de vous aider à résoudre les problèmes, ou pour enregistrer la solution et le résultat des problèmes pertinents.

(ix) Assurer la sécurité

Afin d'améliorer la sécurité de l'utilisation des services fournis par nous et nos partenaires, de protéger la sécurité personnelle et matérielle de vous-même ou d'autres utilisateurs ou du public, de mieux prévenir les risques de sécurité tels que les sites de phishing, les fraudes, les vulnérabilités réseau, les virus informatiques, les attaques réseau et les intrusions réseau, et pour identifier plus précisément la violation des lois et réglementations ou des accords relatifs aux Services Mammotion, nous pouvons collecter, utiliser ou intégrer les informations de votre compte, transaction, appareil et journaux, ainsi que les informations partagées par nos affiliés et partenaires avec votre autorisation ou conformément à la loi, afin de juger de manière globale les risques liés à votre compte et à vos transactions, d'effectuer des vérifications d'identité, de détecter et de prévenir les incidents de sécurité, et de prendre les mesures nécessaires de sauvegarde, d'audit, d'analyse et de gestion conformément à la loi.

(x) Améliorer nos services

Nous pouvons vous inviter à participer à des enquêtes sur les Services Mammotion pour nous aider à améliorer les services existants ou à concevoir de nouveaux services. Nous ne collecterons que les informations personnelles pertinentes avec votre consentement préalable.

(b) Comment nous collectons et obtenons vos informations personnelles

(i) Informations que vous fournissez.
Lorsque vous passez une commande, créez un compte Mammotion, vous inscrivez à des offres, ou interagissez autrement avec les services Mammotion, nous pouvons vous demander certaines informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe, adresse de livraison, informations de facturation et numéro de téléphone.
Veuillez noter qu'en continuant à utiliser les services Mammotion, vous reconnaissez que Mammotion ne peut garantir la confidentialité des informations personnelles que vous choisissez de publier publiquement sur Internet, y compris sur les pages de médias sociaux.

(ii) Informations que nous obtenons à votre sujet.
Les informations que nous collectons, résumons et enregistrons lorsque vous utilisez les services Mammotion, y compris les informations de journal, de localisation et de dispositif.

(iii) Informations sur vos activités lorsque vous communiquez avec nous.
Nous pouvons vous demander des informations personnelles lorsque vous nous appelez, nous envoyez un e-mail, ou nous fournissez des commentaires, messages de chat, et opinions via les services Mammotion.

(iv) Informations que nous recevons de tiers.
Vous pouvez utiliser des réseaux sociaux tiers ou des services d'authentification, tels que Facebook ou Google, pour vous connecter à nos sites web. Ces services peuvent partager vos informations personnelles avec nous, comme votre nom et vos coordonnées.
Les données que nous recevons de ces services tiers dépendent de vos paramètres de confidentialité avec eux. Vous devez toujours revoir et, si nécessaire, ajuster vos paramètres de confidentialité sur les sites et services tiers avant de les lier ou de les connecter à nos services.
Vous pouvez interagir avec un lien vers ou depuis un tiers ou une fonctionnalité de médias sociaux. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, notez que vos interactions avec ces entreprises sont régies par leur politique de confidentialité, et non la nôtre. Nous vous recommandons de revoir les politiques et conditions d'utilisation de tout tiers avant de soumettre toute information à ces sites.
Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter que nous n'acceptons aucune responsabilité ou obligation pour leurs services ou pratiques.

(c) Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles

Nous devons avoir une raison valable d'utiliser vos informations personnelles, ce que l’on appelle une « base légale de traitement ». La plupart du temps, nous pouvons vous demander votre autorisation et votre consentement pour certaines utilisations. D’autres fois, lorsque vous pouvez raisonnablement vous attendre à ce que nous utilisions vos informations personnelles, nous ne vous demanderons pas votre autorisation, mais seulement lorsque :
(i) la loi nous y autorise, et
(ii) cela est conforme à vos droits en matière de données personnelles et de confidentialité.

Conformément aux lois et réglementations applicables, votre autorisation et consentement ne sont généralement pas requis dans les cas suivants :
(i) Lorsque cela est lié à l'exécution d'obligations prévues par des lois et règlements ;
(ii) Lorsqu’il est directement lié à la sécurité publique, à la santé publique ou à des intérêts publics majeurs ;
(iii) Lorsqu’il est directement lié à des intérêts légitimes, à condition que ceux-ci ne portent pas atteinte à vos droits et libertés fondamentaux ;
(iv) Lorsqu’il est nécessaire de protéger les droits et intérêts légitimes importants liés à la vie et à la propriété de vous-même ou d'autres personnes, et qu’il est difficile d’obtenir votre consentement ;
(v) Lorsque les informations personnelles ont été rendues publiques par vous-même ;
(vi) Lorsque les informations personnelles proviennent de sources d'informations légalement et publiquement accessibles, telles que des reportages ou des publications gouvernementales officielles ;
(vii) Lorsqu’il est nécessaire de signer ou d'exécuter un contrat à votre demande ;
et
(viii) Autres situations prévues par les lois et règlements.

2 Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles

Sauf disposition contraire des lois, règlements ou autorités de régulation, nous ne conserverons vos informations que pendant la durée la plus courte nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique. Plus précisément, la durée de conservation varie selon la nature des données et la manière dont elles sont utilisées. Les détails sont les suivants :
(a) Certaines informations personnelles sont supprimées ou anonymisées automatiquement après une période déterminée, comme les données publicitaires.
(b) Certaines informations personnelles sont conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à des fins commerciales ou juridiques légitimes, telles que la sécurité, la prévention de la fraude et des abus, ou la tenue de registres financiers.
(c) Si nous mettons fin aux services ou aux activités de Mammotion, nous cesserons immédiatement de collecter vos informations personnelles, vous en informerons à l’avance conformément aux lois et règlements applicables, et supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles après la fin du service ou de l’activité, sauf disposition contraire des lois, règlements ou autorités de régulation.

Lorsque vous supprimez des informations personnelles, nous mettons tout en œuvre pour garantir qu’elles soient supprimées de manière sécurisée et complète de nos serveurs, ou qu’elles ne soient conservées que sous une forme anonymisée. Nous nous efforçons de protéger les informations contre les suppressions accidentelles ou malveillantes. En raison de cela, un délai peut s’écouler entre la suppression de vos données et leur disparition effective de nos systèmes actifs et de sauvegarde.

3 Comment protégeons-nous vos informations personnelles

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations personnelles et prenons des mesures raisonnables et appropriées pour les protéger.

(a) Mesures techniques de sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de protection conformes aux normes de l’industrie, notamment en établissant des spécifications système appropriées et des technologies de sécurité afin d’éviter tout accès, utilisation ou modification non autorisé de vos données, et ainsi prévenir tout dommage ou perte de données.

(b) Mesures de contrôle d’accès
Seuls les employés et partenaires ayant besoin d’accéder à vos informations personnelles y ont accès. Nous avons mis en place des mécanismes de contrôle et de surveillance des accès à cet effet. Toutes les personnes susceptibles d’accéder à vos données doivent respecter des obligations de confidentialité appropriées. En cas de non-respect, elles peuvent engager leur responsabilité légale ou être suspendues de leur collaboration avec Mammotion Services.

(c) Conseils de sécurité pour vous
Lorsque vous communiquez avec un tiers ou effectuez un achat via les services Mammotion, il se peut que vous partagiez certaines informations (par exemple, vos coordonnées ou votre adresse postale) avec votre interlocuteur ou partenaire commercial potentiel. Il est important de noter qu’Internet n’est pas un environnement totalement sécurisé. Malgré nos efforts pour renforcer les mesures de sécurité, nous ne pouvons garantir à 100 % la protection de vos données en raison des limites technologiques et des risques inévitables. Veuillez comprendre que le système et le réseau utilisés pour accéder aux services Mammotion peuvent rencontrer des problèmes indépendants de notre volonté.

Nous vous recommandons d’utiliser des mots de passe complexes, de garder soigneusement votre identifiant, mot de passe et autres éléments d’identification, et de ne les communiquer qu’en cas de nécessité. Nous utilisons ces informations pour vérifier votre identité lorsque vous accédez aux services. Si vous les divulguez, cela peut entraîner des pertes ou nuire à vos intérêts. Si vous suspectez que vos identifiants ou informations d’identification ont été compromis, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre des mesures appropriées dans les meilleurs délais pour éviter ou limiter les dommages.

4 Quand partageons-nous vos informations personnelles

Mammotion peut partager vos informations personnelles avec des tiers. Cela inclut :

(a) Lorsque nous utilisons des services tiers pour soutenir les Services Mammotion
Par exemple, nous pouvons accéder à des services tiers ou à d'autres applications similaires (tels que du code intégré, une interface de programmation d’application (“API”) et des plug-ins) afin d’améliorer le service client et l’expérience utilisateur pour les finalités énoncées dans la présente Politique.
Nous nous efforçons de garantir que vos informations personnelles soient traitées comme si nous les traitions directement. Nous promettons de sélectionner soigneusement ces tiers et de ne leur partager que les données nécessaires à la fourniture de leurs services.

Actuellement, les services tiers que nous utilisons incluent principalement les types suivants :
(i) Services liés à la publicité via des plug-ins tiers (tels que Google et Facebook), y compris l’affichage des publicités, les statistiques et le suivi publicitaire. Vous pouvez refuser ces plug-ins, auquel cas nous ne collecterons pas vos informations à des fins publicitaires ;
(ii) Services d’interaction et d’assistance client, y compris les fonctions de notification (telles que les alertes de retour en stock), les systèmes d’avis et les outils de communication ;
(iii) Services liés au paiement, y compris le traitement des paiements, la gestion des commandes, les services de livraison, la gestion des stocks et la synchronisation des produits ;
(iv) Services d’autorisation tiers, y compris la connexion via des comptes tiers, qui peuvent collecter des informations vous concernant (y compris vos journaux de connexion) ;
(v) Services de sécurité de compte et de renforcement du site, y compris la surveillance du réseau, la résolution de noms de domaine, l’optimisation des performances, la lutte contre le détournement et la fraude ;
(vi) Services de conformité et de gestion des données, y compris la gestion du consentement aux cookies.

L’utilisation de services tiers (y compris les informations que vous leur fournissez) est soumise aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité de ces tiers, et non à cette Politique. Veuillez lire attentivement leurs politiques. Cette Politique s’applique uniquement aux informations personnelles que nous collectons, et non aux services fournis par des tiers. Si vous constatez des risques liés à ces services, nous vous recommandons de cesser leur utilisation et de nous contacter rapidement.

(b) Lorsque nous partageons des informations personnelles avec nos sociétés affiliées
Nos sociétés affiliées peuvent accéder à vos données personnelles dans le cadre de la présente Politique.

(c) En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs
Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, nous continuerons à garantir la confidentialité de vos données personnelles et informerons les utilisateurs concernés avant tout transfert ou changement de politique de confidentialité.

(d) Lorsqu’il existe des obligations légales
Nous pouvons partager vos informations personnelles si la loi l’exige, ou si cela est nécessaire pour vous protéger ou protéger d’autres personnes.

(e) Lorsque vos données personnelles ont été anonymisées et qu’elles ne permettent plus de vous identifier

(f) Lorsque vous avez rendu vos informations personnelles publiques
Par exemple, si vous publiez des informations sur des réseaux sociaux ou des forums publics, nous pouvons les partager de manière justifiée.

5 Comment nous protégeons les informations personnelles des enfants

Nous ne créons pas de contenu ni de services destinés aux personnes de moins de 16 ans (« Enfants »), et nous ne collectons ni ne conservons intentionnellement d’informations provenant d’enfants.
Si vous apprenez que des informations personnelles concernant des enfants nous ont été fournies, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer de nos registres.

6 Comment gérer vos informations personnelles

Vous avez le contrôle de vos informations personnelles et disposez des droits suivants pour les gérer.

(a) Accès et mise à jour
Nous vous encourageons à mettre à jour et modifier vos informations pour qu’elles soient plus exactes et pertinentes.
Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour via [Compte].

(b) Suppression
Si vous souhaitez demander la suppression de vos informations, vous pouvez le faire via notre canal de retour d'information.
Nous offrons également la possibilité d’annuler un compte enregistré. Vous pouvez nous contacter via ce canal pour demander l’annulation, à condition que cela respecte les conditions stipulées dans l’accord de service et les lois et règlements nationaux applicables.
Après la suppression de votre compte Mammotion, nous cesserons de vous fournir les Services Mammotion et supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles selon votre demande, sauf disposition contraire prévue par la loi.
Lorsque vous modifiez ou supprimez vos informations personnelles, nous suivons un processus visant à garantir que ces informations soient sécurisées et complètement supprimées ou conservées uniquement sous forme anonymisée.
Nos services sont conçus pour empêcher toute modification ou suppression accidentelle ou malveillante. Ainsi, sauf disposition contraire légale, il est possible que vos informations ne soient supprimées du système de sauvegarde qu’au moment de sa mise à jour.

(c) Divulgation et partage
Vous avez le choix de partager ou de rendre publiques vos informations personnelles liées aux Services Mammotion.
Si vous ne supprimez pas les informations partagées ou rendues publiques, elles peuvent rester accessibles. Même supprimées, elles peuvent avoir été copiées, mises en cache ou conservées par d'autres utilisateurs ou tiers échappant à notre contrôle.
Nous ne serons pas responsables d'une fuite d'informations résultant de votre propre décision de partage. Nous vous invitons donc à réfléchir avec prudence avant toute divulgation.

(d) Modification de l’étendue de votre autorisation et de votre consentement
Vous pouvez à tout moment décider de retirer votre consentement à la collecte d’informations.
Dans ce cas, nous ne pourrons plus vous fournir les services concernés et cesserons de traiter vos données.
Cependant, ce retrait n’affectera pas les traitements basés sur le consentement donné antérieurement.

(e) Obtenir une copie de vos informations personnelles
Si vous souhaitez obtenir une copie de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le canal de retour d'information.
Après vérification de votre identité, nous vous fournirons une copie de vos données disponibles dans les Services Mammotion, sauf disposition contraire de la loi.

(f) Gestion des cookies publicitaires personnalisés et d’autres traceurs
Vous pouvez désactiver la collecte de données via certains cookies ou traceurs en modifiant les paramètres de votre navigateur ou appareil.
Veuillez consulter la section « Comment nous utilisons les cookies ou technologies similaires » ci-dessous pour savoir comment les désactiver.

(g) Réponse à vos demandes
Nous pouvons vous demander de fournir une demande écrite ou une preuve d'identité à des fins de sécurité.
Pour des demandes raisonnables, nous ne facturons pas de frais en principe. Cependant, en cas de demandes excessives ou répétées, des frais pourront être appliqués.
Nous pouvons refuser des demandes déraisonnables, techniquement irréalisables, mettant en péril les droits d'autrui ou impliquant des données sur bandes de sauvegarde.
Nous ne pourrons pas répondre dans les cas suivants :
(i) Elle concerne nos obligations légales ;
(ii) Elle est liée à la sécurité nationale ou à la défense ;
(iii) Elle concerne la sécurité publique, la santé publique ou un intérêt public majeur ;
(iv) Elle concerne une enquête criminelle ou une procédure judiciaire ;
(v) Vous agissez de mauvaise foi ou abusez de vos droits ;
(vi) Elle est nécessaire pour protéger des droits vitaux et il est difficile d'obtenir votre consentement ;
(vii) Elle nuit gravement aux droits légitimes d'autres individus ou organisations ;
(viii) Elle implique des secrets commerciaux.

(h) Droits juridictionnels
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits supplémentaires concernant vos données personnelles.
Veuillez consulter les annexes suivantes :
(i) pour les résidents de Californie ;
(ii) pour les personnes situées dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse.

7 Comment nous utilisons les cookies ou technologies similaires

Shopify et nos partenaires tiers peuvent collecter, utiliser, stocker et partager vos informations à l’aide de cookies ou de technologies similaires pour les fins suivantes :

(a) Mémoriser votre identité
Par exemple, les cookies ou technologies similaires nous aident à vous identifier en tant qu’utilisateur inscrit ou à enregistrer vos préférences et autres informations que vous nous fournissez.

(b) Analyser votre utilisation de nos services
Par exemple, les cookies ou technologies similaires nous aident à comprendre quelles activités vous avez effectuées en utilisant les services de Mammotion, ou quels services sont les plus populaires.
Shopify et nos partenaires tiers utilisent des cookies d’analyse pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent nos sites web. Ces cookies recueillent des données telles que la fréquence d'utilisation des sites web, les événements survenus dans les sites, les données agrégées d'utilisation, les performances et les rapports de crash.

Vous pouvez contrôler si et comment les cookies sont acceptés par votre navigateur. Veuillez consulter les fichiers associés à votre navigateur pour plus d'informations.

8 Comment vos informations personnelles sont transférées à l’échelle mondiale

Mammotion opère à l’échelle mondiale. Ainsi, les données personnelles que nous collectons peuvent être traitées ou accessibles dans des pays ou régions où vous utilisez nos produits ou services, ou dans d'autres pays ou régions où nous, nos affiliés, nos prestataires de services ou nos partenaires commerciaux sommes basés. Ces pays ou régions peuvent avoir des lois de protection des données différentes.

Nous avons mis en place des mesures pour nous assurer que vos données sont traitées conformément à la présente politique et aux lois applicables. Nous avons des centres de données aux États-Unis, en Allemagne et à Singapour. Selon votre emplacement, vos informations peuvent être transférées vers ou accessibles depuis ces centres de données.

Mammotion veille à ce que tous les transferts internationaux d’informations personnelles soient effectués conformément aux lois applicables. Pour les données provenant de l'Espace économique européen (EEE), nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de l'UE (CCT) ou d'autres mécanismes légaux conformes au RGPD.

9 Notifications et modifications

Afin de vous fournir de meilleurs services, nous pouvons modifier les termes de cette politique de temps en temps en fonction des mises à jour des services de Mammotion et des exigences légales et réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page. Ces modifications feront partie intégrante de cette politique. Pour les changements importants, nous fournirons également un avis plus visible (y compris des annonces sur le site web, des notifications push et des alertes pop-up). Les changements importants mentionnés dans cette politique incluent, mais ne se limitent pas à :

(a) Modifications importantes de notre modèle de service, telles que les objectifs de traitement des informations personnelles, le type d’informations traitées et l’utilisation des informations personnelles.
(b) Modifications importantes de notre structure de propriété, telles que des changements de propriétaires dus à des ajustements commerciaux, une faillite ou une fusion-acquisition.
(c) Modifications importantes des principales parties avec lesquelles les informations personnelles sont partagées, transférées ou rendues publiques.
(d) Modifications importantes de vos droits de participation au traitement des informations personnelles et de la manière dont vous pouvez les exercer.
(e) Modifications importantes des départements responsables, des coordonnées et des canaux de réclamation concernant la sécurité des informations personnelles.
(f) Autres situations importantes qui pourraient affecter sérieusement vos droits et intérêts.
Nous plaçons votre satisfaction au cœur de toutes les modifications que nous apportons. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique chaque fois que vous utilisez les services de Mammotion.

10 Comment nous contacter

Nous protégerons vos informations personnelles conformément à cette politique. Si vous avez des plaintes ou des rapports concernant la cybersécurité, ou si vous avez des questions, commentaires ou suggestions concernant cette politique et vos informations, ainsi que des questions sur les pratiques de confidentialité des services de Mammotion, n’hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse privacy@mammotion.com. En général, nous répondrons à vos questions, commentaires ou suggestions dans les plus brefs délais après réception et vérification de votre identité d'utilisateur.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre processus, vous pouvez déposer une plainte ou un rapport auprès de l'autorité gouvernementale en charge de la protection des informations personnelles. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur vos droits en contactant votre régulateur local de protection des données.

Annexe 1 : Droits des résidents de Californie

Cette annexe est un avis complémentaire à la politique et s'applique aux résidents de Californie dont les informations personnelles sont traitées par nos soins en vertu de la California Consumer Privacy Act ("CCPA"), de la California Privacy Rights Act ("CPRA") ou d'autres lois californiennes sur la vie privée décrites ci-dessous.

Divulgation des informations personnelles

Nous permettons à certains partenaires publicitaires tiers de collecter des informations sur les utilisateurs des services Mammotion afin de diffuser des publicités plus pertinentes, mesurer et analyser les campagnes publicitaires, et détecter et signaler les fraudes. Tous les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires (y compris les cookies tiers) nécessitent un consentement préalable et explicite des consommateurs californiens, sont chargés selon les instructions et préférences du consommateur et ne concernent pas la "vente" d'informations personnelles.

Comment pouvez-vous gérer vos informations personnelles ?

En tant que résident de Californie, vous pouvez exercer les droits suivants :

1. Le droit de savoir quelles informations personnelles nous avons collectées et divulguées au cours des 12 derniers mois, sous réserve de la vérification de votre identité :

• Les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet,
• Les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet,
• Les catégories de sources des informations personnelles,
• Les catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins commerciales et les catégories de destinataires auxquels ces informations ont été divulguées,
• Les catégories d'informations personnelles que nous avons vendues et les catégories de tiers à qui ces informations ont été vendues,
• Les objectifs commerciaux ou commerciaux pour lesquels nous collectons ou vendons des informations personnelles.

2. Le droit de corriger toute information personnelle inexacte que nous avons à votre sujet.

3. Le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, sous réserve de certaines exceptions.

4. Le droit de refuser la vente et/ou le partage de vos informations personnelles et de vos informations personnelles sensibles à des tiers, maintenant ou à l'avenir.

 

Vous avez également le droit de ne pas subir de discrimination en raison de l'exercice de ces droits. Cependant, veuillez noter que l'exercice de ces droits peut limiter notre capacité à traiter des informations personnelles. Par exemple, si vous soumettez une demande de suppression, nous pourrions ne plus être en mesure de vous fournir nos produits et services ou d'interagir avec vous de la même manière.

Limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles

Vous avez également le droit de demander la limitation de l'utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles sensibles (telles que définies dans la CCPA, telle que modifiée), sous réserve de certaines exceptions. Si vous souhaitez limiter l'utilisation de vos informations personnelles sensibles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Comment nous contacter".

Ne pas vendre ou partager les informations personnelles

Nous ne vendons pas d'informations personnelles. Si vous souhaitez refuser le partage de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Comment nous contacter".

Soumettre vos demandes de droits des consommateurs californiens

Vous pouvez soumettre une demande pour exercer vos droits des consommateurs californiens par l'un des moyens décrits ci-dessous. Nous devrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande, ce qui peut nous obliger à demander des informations personnelles supplémentaires ou à vous demander de vous connecter à votre compte si vous en avez un. Dans certaines circonstances, nous pouvons refuser ou limiter votre demande, en particulier si nous ne pouvons pas vérifier votre identité ou localiser vos informations dans nos systèmes, ou comme le permet la loi.

Pour exercer vos droits en tant que consommateur californien, veuillez soumettre une demande en nous contactant en utilisant les informations fournies dans la section "Comment gérer vos informations personnelles" ou "Comment nous contacter" ci-dessus.

Sous certaines restrictions, vous pouvez permettre à un agent d'exercer vos droits pour vous. Si vous avez un agent qui exerce vos droits, nous devons recevoir une autorisation écrite vous permettant à cette personne de faire une telle demande en votre nom. Nous nous réservons le droit de refuser la demande de l'agent si nous ne sommes pas raisonnablement en mesure de confirmer l'autorisation appropriée et/ou de vérifier votre identité en tant que demandeur.

Appel

Vous pouvez faire appel de notre refus d'agir sur une demande en nous envoyant un e-mail en utilisant les coordonnées fournies dans "Comment nous contacter".

Si votre appel est rejeté et que vous êtes un résident californien, vous pouvez contacter le procureur général de Californie concernant les résultats de l'appel en soumettant une plainte.

Finalité marketing

Nous ne divulguons pas d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct, sauf si le client accepte explicitement cette divulgation.

 

Annexe 2 : Droits des individus dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse

Cette annexe est un avis complémentaire de la politique et s'applique aux personnes situées dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni (UK) ou en Suisse, dont les informations personnelles sont traitées par nous en vertu des lois applicables sur la protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD), et le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni.

Comment pouvez-vous gérer vos informations personnelles ?
Si vous êtes un individu situé dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :
(i) le droit d'être informé sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées ;
(ii) le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances, de transférer les données personnelles que vous nous avez fournies à un autre responsable du traitement sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
(iii) le droit de corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet sans délai excessif ;
(iv) le droit d'obtenir l'effacement de vos informations personnelles sans délai excessif dans certaines circonstances, telles que lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou lorsque le consentement a été retiré (lorsque le consentement est utilisé comme base légale du traitement des données) ;
(v) le droit d'obtenir la restriction du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, comme lorsque l'exactitude des informations personnelles est contestée par vous, pour une période permettant de vérifier l'exactitude de ces informations personnelles ;
(vi) le droit de vous opposer. Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement fondé sur nos intérêts légitimes lorsque des raisons tenant à votre situation particulière existent. Il peut y avoir des raisons impérieuses de continuer à traiter vos informations personnelles, et nous évaluerons et vous informerons si tel est le cas. Vous pouvez vous opposer aux activités de marketing pour n'importe quelle raison ;
(vii) le droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement. Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait ;
(viii) le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour exercer vos droits ou si vous avez des questions concernant vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section « Comment nous contacter ».
Sous certaines restrictions, vous pouvez autoriser un agent à exercer vos droits en votre nom. Si vous avez un agent exerçant vos droits, nous devons recevoir une autorisation écrite vous permettant à cette personne de faire une telle demande en votre nom. Nous nous réservons le droit de refuser la demande de l'agent si nous ne sommes pas raisonnablement en mesure de confirmer l'autorisation appropriée et/ou de vérifier votre identité en tant que demandeur.

Partage des informations personnelles avec des tiers
Nous pouvons partager des informations personnelles avec certains tiers (comme décrit dans cette politique). Lorsque nous transférons des informations personnelles à un tiers, nous prendrons des mesures raisonnables et appropriées pour garantir que le tiers traite les informations personnelles pour des fins limitées et spécifiées et d'une manière conforme à nos obligations légales.
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