Déclaration de divulgation des données
Mammotion Technik GmbH et/ou ses affiliés et filiales (« Mammotion » ou « nous ») estiment qu’il est important que vous sachiez exactement à quoi vous attendre lorsque vous achetez nos produits connectés (le « Produit »). Vous pouvez profiter pleinement de nos services (le « Service ») via le Produit, les applications Mammotion et les mini-programmes (le cas échéant). Conformément au Règlement (UE) 2023/2854 (Data Act), nous souhaitons vous fournir des informations concernant les données générées et stockées par le Produit et le Service.
Politique de confidentialité
Nous nous engageons fermement à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité (disponible à l’adresse suivante : https://fr.mammotion.com/pages/privacy-policy).
Vous y trouverez toutes les informations relatives à la manière dont nous traitons vos données, aux droits dont vous disposez en tant qu’utilisateur et aux moyens de nous contacter.
Quelles données sont générées et comment
Outre les données personnelles, le Produit et le Service peuvent générer des données opérationnelles (telles que le modèle de l’appareil, le numéro de l’appareil, les paramètres de l’appareil, les historiques de mise à jour) ainsi que des informations sur vos centres d’intérêt en tant qu’utilisateur (telles que la période de service réseau, la période de garantie).
Le Produit et le Service peuvent générer des données dans des formats lisibles par machine couramment utilisés, tels que JSON. Le Produit et le Service peuvent générer des données de manière continue et en temps réel pendant leur fonctionnement. Lors de l’utilisation, le Produit et les applications Mammotion génèrent environ 20 à 250 Mo de données par heure.
Comment les données sont stockées
Les données sont stockées sur le Produit, sur l’appareil où vous installez les applications Mammotion ou utilisez les mini-programmes (le cas échéant), ainsi que sur des serveurs externes hautement sécurisés dans le cloud. Nous ne conserverons les informations que pendant la durée minimale nécessaire à la fourniture du Service.
Comment gérer vos données
Après avoir acheté le Produit et le Service, vous pouvez accéder à vos données, les récupérer et les effacer en envoyant un e-mail à privacy@mammotion.com. En règle générale, nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais après réception et vérification de votre identité d’utilisateur.
Nous pouvons utiliser les données disponibles afin d’assurer le bon fonctionnement du Service et d’optimiser l’expérience utilisateur. Nous n’autorisons aucun tiers à utiliser les données disponibles, sauf si vous en faites la demande en envoyant un e-mail à privacy@mammotion.com. Veuillez noter qu’une partie des données peut relever de secrets commerciaux qui nous appartiennent, et nous pouvons prendre les mesures nécessaires lors du partage des données conformément au Data Act ou à d’autres lois applicables.
Lorsque vous décidez de mettre fin à l’utilisation du Produit et du Service, vous pouvez annuler votre compte et soumettre une demande de suppression de vos données.
Nous accueillons volontiers vos retours ou suggestions. Si vous avez des réclamations, des questions, des commentaires ou des suggestions, n’hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à privacy@mammotion.com.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations dans les meilleurs délais après réception et vérification de votre identité d’utilisateur. Si vous n’êtes pas satisfait de notre traitement, vous pouvez déposer une plainte pour violation auprès de l’autorité compétente désignée conformément à l’article 37 du Data Act.