Conditions générales du Programme de Récompenses Mammotion

Date d'entrée en vigueur : [25 décembre 2024]. En participant après la date d'entrée en vigueur, vous acceptez ce qui suit : Bienvenue dans les Conditions générales du Programme de Récompenses Mammotion (« Conditions »). Ces Conditions sont conclues entre vous et Mammotion Technik GmbH et/ou ses affiliés (« Mammotion ») et régissent nos droits et obligations respectifs. Les membres du programme pourront accumuler des points (appelés « Points Mammotion ») en achetant des produits en ligne éligibles et en participant à des activités en ligne sur fr.mammotion.com (appelé collectivement Boutique Mammotion). Ces points peuvent être utilisés pour échanger certains produits dans la Boutique Mammotion. Les produits Mammotion achetés sur des sites tiers (y compris, mais sans s'y limiter, Amazon, eBay et d'autres tiers) ne permettent actuellement pas d'accumuler des points.

I. Adhésion

A. Adhésion gratuite

Vous pouvez rejoindre le Programme de Récompenses Mammotion gratuitement, mais vous devez créer un compte sur le magasin Mammotion. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment les informations que vous nous fournissez seront utilisées. Pour être éligible auProgramme de Récompenses Mammotion, vous devez créer un compte comme indiqué dans ces termes et conditions. Vous êtes éligible pour créer un compte si vous êtes un adulte dans votre pays, avez accès à Internet et possédez une adresse postale valide. Si vous choisissez de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction de l'accès à votre compte. Vous êtes responsable de maintenir ces informations à jour, complètes, exactes et véridiques. Vous acceptez d'assumer l'entière responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe. Vous acceptez de fournir uniquement des informations actuelles, complètes, exactes et véridiques. Si vous accédez et utilisez ce site Web au nom d'une autre personne, vous confirmez que vous êtes autorisé à lier cette personne en tant que principal à toutes les conditions et termes fournis ici. Dans la mesure où vous avez une telle autorité, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions et d'accepter la responsabilité de toute mauvaise utilisation de ce site Web ou de tout dommage résultant de cet accès ou de cette utilisation. Chaque individu est autorisé à n'avoir qu'un seul compte d'adhésion. Si l'on découvre qu'une personne détient plusieurs comptes, ses points seront annulés et son abonnement au Programme de Récompenses Mammotion sera résilié.

B. Comment rejoindre le Programme de Récompenses Mammotion

Visitez le magasin Mammotion et devenez un utilisateur enregistré sur le site Web. Cliquez ici pour accéder directement à la page d'inscription. On vous demandera de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez également choisir de vous abonner à notre newsletter. Une fois que vous soumettez les informations requises, votre compte est créé avec succès et vous aurez rejoint notre programme.

C. Comment accéder ou modifier vos informations d'adhésion

Vous devez maintenir vos informations personnelles dans votre compte à jour.

Pour ce faire, cliquez sur la section "Mon compte", puis saisissez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe actuel pour accéder à votre compte.

Depuis votre tableau de bord, vous pouvez consulter vos informations de compte et modifier votre profil.

D. Comment annuler votre adhésion

Vous pouvez annuler votre compte à tout moment. Pour annuler votre compte, veuillez envoyer un e-mail à sales-eu@mammotion.com avec pour objet « Annulation de l'adhésion ». L'e-mail doit provenir de l'adresse actuellement associée à votre compte dans le Programme de Récompenses Mammotion sur notre serveur. Si vous n'avez plus accès à cette adresse e-mail, veuillez contacter notre service client. Nous vérifierons votre statut et annulerons votre compte. Une fois votre compte annulé, vous ne serez plus membre et tous les Points Mammotion inutilisés ou non échangés de votre compte seront perdus et ne pourront pas être récupérés. Vous serez également retiré de tous les niveaux VIP. Sauf indication contraire pour l'échange, les Points Mammotion n'ont aucune valeur monétaire au-delà de leur valeur d'échange sur le site.

E. Exceptions

Chaque personne ne peut posséder qu’un seul compte. La fusion des informations et des points entre différents comptes au sein du même magasin n’est pas autorisée, pas plus que la fusion des comptes, des points ou de l’utilisation des points entre magasins situés dans différents pays. Les Points Mammotion sont non transférables et ne peuvent être utilisés que par le titulaire du compte. Les Points Mammotion accumulés par différents membres sur différents comptes ne peuvent pas être combinés ou agrégés pour des achats de produits ou pour tout autre usage.

II. Règles spécifiques aux points

Ancien Programme de Récompenses Mammotion

Les points obtenus avant le 25 décembre 2024 sur Mammotion Store seront automatiquement convertis dans le nouveau programme de récompenses et resteront utilisables. Veuillez noter que vos Points resteront associés au Mammotion Store d’origine où ils ont été accumulés. Toute transaction ou interaction avec ces points effectuée avant cette date ne sera pas incluse dans le nouveau programme de récompenses.

Nouveau Programme de Récompenses Mammotion

Ce Programme de Récompenses Mammotion sera lancé le 25 décembre 2024. Les Points Mammotion accumulés après cette date seront régis par les Conditions Générales du nouveau programme de récompenses. Les Points Mammotion sont propres à chaque boutique Mammotion et ne peuvent pas être utilisés sur d'autres sites web.

III. Gagner des Points Mammotion

A. Général

Pour gagner des Points Mammotion, vous devez être connecté à votre compte. Vous pouvez toujours vérifier si vous êtes connecté en cliquant sur l'icône de l'utilisateur dans le coin supérieur droit du site web.

B. Points d’interaction

Les membres peuvent gagner des Points Mammotion grâce aux activités suivantes :

• Inscription du compte sur la boutique Mammotion (récompense unique)

• Suivi des réseaux sociaux officiels de Mammotion (récompense unique)

• Récompense d'anniversaire après avoir complété les informations d'anniversaire (récompense annuelle)

• Récompense annuelle du compte (récompense annuelle)

• Laisser des avis sur les produits achetés sur la boutique Mammotion

C. Points d’achat

Les membres peuvent gagner des Points Mammotion en achetant des produits en ligne éligibles sur la boutique Mammotion. Les points de shopping seront attribués après l'exécution de la commande. Vous devez être connecté à votre compte sur le site web pour gagner des Points Mammotion lors de l'achat de produits en ligne éligibles dans la boutique Mammotion.

Taux de conversion des points : 1 Point est attribué pour chaque dollar dépensé. Par exemple, dépenser 100 € donne droit à 100 Points Mammotion. Les points sont calculés sur le sous-total de votre commande (après application des réductions) et arrondis à l’entier le plus proche. Par exemple, une dépense de 99,99 € donne 100 Points, tandis qu’une dépense de 99,19 € donne 99 Points.

D. Points de Récompense pour des Promotions Spécifiques

La boutique Mammotion lancera occasionnellement des promotions spécifiques offrant des points de récompense supplémentaires aux membres. Pendant ces promotions, les membres peuvent gagner des Points Mammotion supplémentaires en participant à ces promotions conformément aux règles respectives. Lorsque vous achetez ces produits spécialement marqués ou effectuez un achat pendant la période promotionnelle désignée, vous gagnerez des points de récompense pour chaque produit. Le nombre exact de points sera spécifié dans les détails de la promotion.

Les promotions offrant des points de récompense supplémentaires sont soumises aux Conditions Générales de la promotion et peuvent être ajustées par la boutique Mammotion en fonction des spécificités de chaque promotion.

Si vous achetez un produit pendant la période promotionnelle et que le produit comprend un article supplémentaire, les points ne seront pas attribués en fonction du prix de détail de l'article supplémentaire.

E. Exclusions

Les membres ne peuvent gagner des Points Mammotion que sur le prix d'achat des produits en ligne éligibles effectivement payés par les membres. Le calcul des points n'inclut pas les frais de livraison ni les taxes (y compris, mais sans s'y limiter, les taxes fédérales, d'État, locales ou les taxes d'utilisation) payées par le membre. Les remises ou autres crédits liés aux produits ou services ne sont pas éligibles pour l'accumulation de points. Par exemple, si un produit au prix normal de 100 € est vendu pour 50 €, le membre ne gagnera des points que sur le prix d'achat de 50 €. Les achats effectués avec des cartes-cadeaux, des bons de réduction, des paiements pour des articles après-vente ou tout type d'ajustement de prix (tel que les différences de prix) ne sont pas éligibles pour les Points Mammotion.
Les achats suivants ne sont pas éligibles pour des Points Mammotion :

  (1) Les produits achetés avant l'adhésion du membre au programme.

  (2) Les produits achetés en ligne lorsque le membre n'était pas connecté à son compte Mammotion et que son compte n'était pas lié à son compte en ligne.

  (3) Les produits Mammotion achetés en dehors du Mammotion Store ne sont pas éligibles pour des Points Mammotion.

  (4) Les détaillants en gros ne sont pas éligibles pour participer au Programme de Récompenses.
Les règles d’attribution des Points Mammotion peuvent changer en raison de promotions ou de lancements de produits. Ces règles seront déterminées à la seule discrétion de Mammotion et peuvent varier en fonction des différentes activités.

IV. Échange des Points Mammotion

A. Comment Utiliser Vos Points Mammotion

Les récompenses Mammotion doivent être utilisées conformément aux Conditions Générales décrites ici. Les récompenses Mammotion ne peuvent être échangées qu'en ligne sur la boutique Mammotion. Vous pouvez consulter les produits disponibles à l'échange sur la page d'adhésion ou en cliquant ici.

B. Comment Échanger Vos Points Mammotion

Quelles sont les Récompenses ?

Les récompenses incluent généralement des codes de réduction Mammotion, des produits (y compris des cadeaux physiques ou des accessoires Mammotion) et des cartes-cadeaux (Mammotion ou tierces), qui peuvent être échangés contre le montant correspondant de points depuis votre compte de récompenses Mammotion. Certaines récompenses peuvent n'être disponibles que pendant des périodes spécifiques. Les règles d'échange peuvent changer sans préavis en raison de promotions ou de lancements de produits.
Comment Échanger des Points Mammotion ?

Connectez-vous à votre compte sur la boutique Mammotion. Rendez-vous sur la page "Récompenses Mammotion", où vous pouvez sélectionner les récompenses que vous souhaitez échanger. Les Points Mammotion seront déduits simultanément au processus d'échange, suivant la règle du "premier entré, premier sorti". Les récompenses sont disponibles uniquement dans la limite des stocks ou pendant des périodes spécifiques où les quantités peuvent être limitées.
Conditions Supplémentaires

Certaines récompenses seront soumises à des Conditions Générales supplémentaires, qui seront fournies lors de la proposition de la récompense. Les récompenses ne sont ni retournables, ni remboursables, et n'ont aucune valeur monétaire. Veuillez lire attentivement les conditions de chaque récompense et vérifier les détails avant de confirmer l'échange de vos Points Mammotion.
Types de Récompenses que Vous Pouvez Échanger

a. Codes de Réduction Une fois que vous confirmez l'échange de vos Points Mammotion, vous recevrez un code de réduction unique. Ce code peut être utilisé pour bénéficier de réductions sur vos achats dans la boutique Mammotion. Il vous suffit de copier et coller le code lors du paiement pour appliquer la réduction.

Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.
Certains coupons peuvent ne pas être valables pour certains produits spécifiques.
Certains coupons peuvent être soumis à un montant minimum d'achat ou à des restrictions de quantité.
Certains coupons peuvent être valables uniquement pendant des périodes spécifiques et expirer s'ils ne sont pas utilisés à temps.
Les codes de réduction ne peuvent être utilisés que par le titulaire du compte membre.

b. Produits/Cadeaux gratuits Sélectionnez le produit que vous souhaitez échanger avec vos Points Mammotion et cliquez sur "Échanger Maintenant".

Une fois l'échange confirmé, vous serez invité à saisir votre adresse de livraison sur la page de paiement pour générer la commande.
Vous pourriez avoir à payer des frais de livraison pour certains produits. Veuillez vous référer aux règles au moment de l'échange.
Vous recevrez une notification d'expédition avec un numéro de suivi après l'envoi de la récompense.
En raison de la disponibilité limitée des récompenses, une fois que vous avez confirmé l'échange de vos Points Mammotion, il ne sera pas possible d'annuler, de retourner ou d'échanger la récompense.
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez contacter le service client Mammotion à l'adresse sales-eu@mammotion.com dans les 7 jours suivant la réception du produit.

Nous vous encourageons à échanger vos Points Mammotion pour profiter pleinement des avantages du Programme de Récompenses Mammotion, y compris les réductions, les produits, et bien plus encore. Les récompenses spécifiques sont en quantité limitée et disponibles jusqu'à épuisement des stocks. À notre discrétion, nous pouvons modifier, suspendre, restreindre ou remplacer les récompenses à tout moment, avec ou sans préavis. La méthode et le calendrier de distribution des récompenses sont déterminés uniquement par Mammotion.

C. Expiration des Points

En général, les Points Mammotion sont valables pendant 365 jours à compter de la date à laquelle ils sont crédités sur votre compte. La date d'expiration pour des points spécifiques peut être déterminée plus tôt à la discrétion de Mammotion. Veuillez vous référer aux Conditions Générales des promotions spécifiques pour connaître les dates d'expiration exactes.

D. Les Récompenses Ne Peuvent Pas Être Annulées

Une fois vos Points Mammotion échangés, la récompense (réduction ou produit) sera attribuée, et nous ne pourrons pas annuler l'échange ni réattribuer les points à votre compte de récompenses Mammotion.

E. Exclusions

Les codes de réduction des récompenses ne peuvent pas être combinés avec d'autres codes de réduction. Les Points Mammotion ne peuvent pas être utilisés pour des achats antérieurs. Les Points Mammotion gagnés sur une commande ne peuvent pas être échangés dans la même commande. Les Points Mammotion échangés ne peuvent pas être appliqués rétroactivement à des commandes précédentes. Les Points Mammotion n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la boutique Mammotion et ne sont disponibles que pour les membres légitimes. Si l'adhésion est annulée, les récompenses deviendront nulles et ne pourront pas être expédiées. L'ensemble du processus d'échange doit être complété pendant la durée de vie valide de l'adhésion.

F. Droits d'Interprétation et de Modifications

Mammotion se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales d'échange des Points Mammotion à tout moment afin de répondre aux besoins des membres ou de s'adapter aux priorités commerciales. Vous devez consulter ces termes régulièrement pour vérifier les éventuelles modifications. Mammotion peut modifier ces Conditions à sa seule discrétion en publiant des termes révisés. Votre action de récompense ou d'autres actions après la date d'entrée en vigueur des termes révisés constitue votre acceptation de ces termes révisés. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter via le lien "Contactez-nous" sur la boutique Mammotion.

V. Programme de Parrainage

A. Comment fonctionne le Programme de Parrainage

Les membres de la boutique Mammotion peuvent participer au programme de Parrainage ou "Parrainez un ami", régi par ces Conditions Générales. Ce programme récompense nos membres inscrits pour avoir invité des amis ou des membres de leur famille à faire des achats sur la boutique officielle Mammotion. Le parrain et le filleul recevront des Points Mammotion en récompense d’un parrainage réussi.

Comment participer :

Vous devez vous connecter à votre compte Mammotion Store.
Accédez à la page de Parrainage ou cliquez ici pour obtenir votre lien de parrainage exclusif, puis partagez ce lien avec vos amis ou votre famille.
Lorsque votre filleul utilise votre lien pour effectuer son premier achat sur la boutique Mammotion, vous et le filleul recevrez des Points Mammotion. Vous pouvez parrainer un nombre illimité d'amis, mais nous vous déconseillons d'envoyer votre lien de parrainage à des inconnus, car cela pourrait entraîner des malentendus.

B. Assurer le succès du parrainage

Un parrainage est considéré comme réussi ou "complété" s’il remplit les critères suivants : (1) Le filleul effectue un achat atteignant le montant minimum requis (prix après réduction). (2) Il s'agit du premier achat du filleul. (3) L'agent utilisateur et l'adresse IP qui cliquent sur le lien de parrainage doivent correspondre à ceux qui finalisent l'achat. (Un “agent utilisateur” correspond à la combinaison de l’appareil, du navigateur et du système d’exploitation de l’utilisateur, par exemple, un ordinateur de bureau, Safari 15.2, et Mac 10.15.17).
Situations pouvant entraîner l’échec d’un parrainage :

  (1) Si le client clique sur le lien de parrainage mais finalise l'achat avec une adresse IP ou un agent utilisateur différent, le parrain ne recevra pas de récompense.

  (2) Si le montant minimum requis est atteint mais qu'une partie a été payée avec un coupon, cela ne sera pas compté comme un parrainage complété. Le montant minimum doit être payé avec de l'argent réel ou des options de paiement spécifiques.

  (3) Le parrainage ne sera validé que si le montant minimum est dépensé lors du premier achat effectué via le lien de parrainage. Ce montant ne peut pas être réparti sur plusieurs achats.

  Tout manquement à ces conditions peut entraîner l’échec de l’obtention de vos points de récompense.

C. Généralités

Les liens de parrainage sont uniquement valables dans le pays d'émission et ne peuvent pas être utilisés pour des parrainages transfrontaliers. Par exemple, un lien de parrainage obtenu sur le site américain ne peut être utilisé que pour des achats sur le site américain. Si vous souhaitez parrainer des utilisateurs d'autres pays/régions, veuillez participer au programme de parrainage via la boutique Mammotion correspondante afin d’obtenir un lien spécifique à la région à partager.

Pour garantir l’équité, Mammotion interdit strictement les auto-parrainages, y compris l’utilisation de la même adresse e-mail, adresse IP ou session de navigateur que le filleul. Toute tentative de manipulation ou d’abus du programme de parrainage, comme la création de faux comptes, des achats frauduleux ou l’utilisation de bots ou de scripts automatisés pour générer des parrainages, est strictement interdite. Partager des liens de parrainage contenant des contenus inappropriés, offensants ou nuisibles est également interdit. De plus, fournir des informations trompeuses ou fausses sur le programme de parrainage, comme exagérer les avantages ou les termes, n'est pas autorisé. Les parrainages non conformes seront considérés comme invalides.

En cas de détection d’abus, de fraude ou de violation des présentes conditions générales, Mammotion se réserve le droit d’ajuster ou de suspendre les comptes concernés et de révoquer les récompenses de parrainage.

VI. Règles sur les retours, remboursements et annulations de commande

Les règles définissent clairement comment les ajustements tels que les remboursements ou les annulations affectent les Points Mammotion dans le cadre du Programme de Fidélité. Points principaux :

Commandes remboursées intégralement

  (1) Pour les commandes remboursées, quelle qu’en soit la raison, les Points Mammotion ne peuvent pas être réappliqués à votre compte de récompenses. Nous ne transférons pas les coupons de récompense ou les cartes-cadeaux d'une commande à une autre, ni les produits d'un cycle à un autre.

  (2) Si votre commande est intégralement remboursée, tous les Points Mammotion gagnés grâce à cet achat seront supprimés de votre compte.

  (3) Si votre commande utilise un coupon de récompense obtenu avec des points et qu’elle est entièrement remboursée, les Points Mammotion échangés pour ce coupon ne seront pas restitués.

  (4) Si les Points Mammotion à rembourser ont expiré, ces points deviendront immédiatement invalides en même temps que le remboursement.
Remboursement partiel

(1) Si vous avez gagné des Points Mammotion lors d’un achat et que cet achat est partiellement remboursé, les points seront ajustés en conséquence. Vous gagnerez uniquement des points pour le montant restant.

(2) Si vous avez gagné des Points Mammotion lors d’un achat et que cet achat est partiellement remboursé, les points seront ajustés en conséquence. Vous gagnerez uniquement des points pour le montant restant.
Annulation de commande

(1) Si vous avez utilisé des Points Mammotion pour obtenir un produit gratuit, mais que vous annulez la commande plus tard, les Points Mammotion seront automatiquement recrédités sur votre compte de points.

(2) Si vous avez utilisé des Points Mammotion pour acheter un article, mais que vous annulez ensuite la commande, les Points Mammotion ne seront pas restitués.

VII. Général

En vous inscrivant sur le magasin Mammotion et en rejoignant le programme de récompenses Mammotion, vous acceptez de respecter ces termes et conditions, ainsi que toutes les conditions supplémentaires liées au programme de récompenses Mammotion. Mammotion se réserve le droit d'annuler, modifier, suspendre ou limiter tout aspect du programme de récompenses Mammotion, de votre compte, de l'échange de points ou du programme lui-même (y compris, mais sans s'y limiter, les taux d'accumulation de points et les politiques d'expiration des points) à sa seule discrétion, avec ou sans préavis. Mammotion peut effectuer ces changements, même si cela impacte votre capacité à utiliser les Points Mammotion accumulés.

Vous êtes responsable de la mise à jour des termes et conditions du programme à tout moment. Le solde des points d'un membre (tel qu'il est indiqué dans les dossiers de Mammotion) sera considéré comme correct. Mammotion se réserve le droit de déterminer le nombre de points dans tout compte membre basé sur les dossiers internes de Mammotion relatifs à ce compte. Si le solde des points sur le reçu du membre diffère des dossiers internes de Mammotion, les dossiers internes de Mammotion prévaudront. Mammotion n'est pas responsable des erreurs dues à des informations incorrectes fournies par le membre.

Votre droit de transférer les points accumulés ou accordés dans le cadre du programme est strictement limité. La vente de points est interdite et peut entraîner la perte ou l'annulation de vos points, ainsi que la suspension ou la résiliation de votre adhésion. Toute vente de points sera considérée comme définitive dans chaque cas. Toutes les transactions impliquant des points et tous les comptes membres sont soumis à l'examen et à la vérification de Mammotion. Pendant un examen de compte ou de transaction, le solde des points dans le compte du membre peut ne pas être accessible. Si un membre abuse du programme de récompenses Mammotion ou ne respecte pas les termes et conditions du programme, Mammotion peut révoquer l'adhésion à tout moment. La fraude ou l'abus lié à l'accumulation de points ou à l'échange de récompenses peut entraîner l'annulation de l'adhésion et pourrait affecter l'éligibilité à participer à tout autre programme de récompenses Mammotion (actuel ou futur). Pour plus d'informations ou pour toute autre demande, veuillez cliquer sur le lien "Contactez-nous" en bas de chaque page du site.

Si vous résiliez volontairement votre compte enregistré Mammotion, ou si le compte est résilié en raison d'une violation de ces termes et conditions ou d'autres actions contraires à l'utilisation prévue et authentique du site Web, tous les points seront immédiatement annulés et ne seront plus échangeables. Mammotion fera des efforts raisonnables pour récompenser des points à tous les clients enregistrés et éligibles du magasin Mammotion, mais ne sera pas responsable des erreurs techniques ou imprévues qui pourraient se produire.

Les termes et conditions du programme de récompenses Mammotion peuvent être modifiés à tout moment par Mammotion avec ou sans préavis, à sa discrétion. Si un changement de ces termes est jugé invalide, nul ou, pour toute raison, inapplicable, ce changement sera séparé et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres changements ou conditions. VOTRE ADHÉSION CONTINUE APRÈS QUE MAMMOTION AIT MODIFIÉ CES TERMES CONSTITUE VOTRE ACCEPTATION DES CHANGEMENTS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES CHANGEMENTS, VOUS DEVEZ ANNULER VOTRE ADHÉSION.

Les points ne sont pas transférables, non échangeables contre de l'argent, non remboursables et ne sont pas valides en dehors du magasin Mammotion. Les points accumulés ne constituent pas la propriété des membres. Les achats effectués en dehors du magasin Mammotion ne donnent pas droit à l'accumulation de Points Mammotion (y compris mais sans s'y limiter, Amazon, eBay, Walmart et d'autres plateformes tierces).

Les récompenses des membres sont offertes de bonne foi. Cependant, elles peuvent ne pas être disponibles si elles sont interdites par la loi ou la réglementation dans le pays de résidence du membre.

Les termes et conditions sont régis par et doivent être interprétés conformément aux lois de SINGAPOUR, sans tenir compte des règles de choix de loi ou des règles de conflit de lois qui entraîneraient l'application d'autres lois. En participant au programme de récompenses Mammotion, les membres consentent à ce que tout différend, controverse ou réclamation découlant de ou relatif à cet accord ou à sa violation, résiliation ou invalidité, soit réglé par arbitrage devant le Singapore International Arbitration Centre conformément à ses règles de procédure d'arbitrage. Le lieu de l'arbitrage sera SINGAPOUR.